+31 20 881 7330Kansspelautoriteit KOA/81840
NL · EUR
Goldroll CasinoVERFIJND SPEL, VERTROUWD GEVOEL
Mijn accountOndersteuningBekijk alleStortenOntvang bonusBedrag opnemen
SpelenWord lidBonussenPromotiecodesSlots
Voordat je speelt

Hoe blijft Goldroll Casino verantwoord spelen in jouw hand?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

KSA-vergund casinoVergunning KOA/81840, geaudit door GLI, eCOGRA en iTech Labs
Bescherming op maat

Eerst de basis, dan het spelen

Goldroll Casino zet de afspraken die in Nederland gelden op een rij, zonder kleine lettertjes.

Minimumleeftijd
18+
Licentie
Kansspelautoriteit, KOA/81840
Uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

De rem in eigen hand

Vast speelbudget. De stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem vóór je eerste inleg, zodat je speelbudget vaststaat.

Verlieslimieten. Met verlieslimieten leg je vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Stel ze in wanneer je merkt dat verliezen je stemming bepaalt.

Zet een tijdsgrens aan. Een sessietijdlimiet herinnert je eraan hoe lang je achter elkaar speelt. Zet hem aan als een speelsessie vaker langer duurt dan je vooraf wilde.

Hoelang wil je pauzeren? De time-out pauzeert je account tijdelijk: inloggen en storten liggen stil. Gebruik hem bij een drukke periode of als je even afstand wilt nemen.

Account volledig dicht. Zelfuitsluiting sluit je account volledig af, ook bij andere Nederlandse aanbieders via Cruks. Kies haar wanneer stoppen met gokken belangrijker is dan een laatste ronde.

Tijdens het instellen

Bij je eerste bezoek aan de instellingen

Deze stappen brengen je in enkele minuten van inloggen naar een limiet die vastligt.

Eerst inloggen, dan instellen
Log in en open de instellingen van je account. Controleer bovenaan of je met het juiste profiel werkt en of je gegevens kloppen.
Kies het onderdeel limieten
Kies in dat menu het onderdeel voor limieten. Daar staan je stortings-, verlies- en sessielimiet bij elkaar, met de waarde die nu geldt.
Bepaal je limietsoort
Selecteer de limiet die je wilt aanpassen en vul een bedrag in dat bij je budget past. Kies daarbij dag, week of maand.
Eerst lezen, dan spelen
Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Ga daarna terug naar de spellen met de grens die je hebt ingesteld.
Twee instanties

Waar vind je hulp als spelen je zorgen baart?

Je hoeft het niet alleen uit te zoeken en je naam hoeft nergens bij te staan.

OpenOverGokken-hulplijn
Rond de klok bereikbaar voor spelers én voor partners, ouders of vrienden die zich zorgen maken; het gesprek is gratis en anoniem, met zelfhulp, een vragenlijst en verwijzing naar passende hulp. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Deze zelfhulpgroepen komen zowel live als online samen, kosten niets en zijn er voor wie wil stoppen met gokken, net als voor de mensen die naast hen staan. agog.nl

Kies je pauze bewust voordat je verder speelt

Even weg, straks terug. Een korte pauze zet je zelf in je account, met een paar uur of een paar dagen. Ga naar je account en kies de time-out optie; zodra die loopt, kun je niet inloggen of storten tot de periode voorbij is. Voor die uren of dagen geldt: eerst rust, dan pas weer spelen.

Jouw toegang echt dicht. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, en die kun je niet eerder terugdraaien. Start hem vanuit je account bij de optie zelfuitsluiting. Gedurende die hele periode blijven inloggen, storten en spelen dicht, ook als je daar later anders over denkt.

Cruks: landelijk en bindend. Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit en geldt minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Je vraagt het aan met DigiD, dan werkt het meteen, of per papieren formulier dat enkele dagen later ingaat. Wij checken elke speler hierop. cruksregister.nl

Houd het spel buiten handen die te jong zijn

Laat je leeftijd eerst checken. Bij registratie moet je je leeftijd aantonen met een identiteitsbewijs en dat document komt ook terug voor de eerste uitbetaling. Zonder geldige controle opent er geen account en blijft uitbetalen geblokkeerd.

Zet een filter met eigen wachtwoord. Installeer op de computer of telefoon van het gezin een filter dat gokwebsites tegenhoudt, liefst met een wachtwoord dat alleen jij kent. Zo blijft de accountpagina buiten bereik wanneer iemand anders het toestel gebruikt.

Eerst praten, niet beschuldigen. Praat zonder verwijt over wat je ziet en wat het met je doet, want beschuldigingen sluiten de deur. De hulplijn OpenOverGokken staat ook open voor partners, ouders en vrienden die advies zoeken.

Wat je wint door eerder te stoppen

Hoe eerder je deze signalen bij jezelf herkent, hoe lichter het is om bij te sturen. Een limiet of een pauze zet je vooraf in je account, niet na een verlies; dat is de eerste stap en die is van jou.

Lees deze punten rustig door en kijk welke je herkent.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Storten voelt als een gewoonte geworden
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Na verlies wil je het meteen terugwinnen
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Spelen gaat ten koste van je slaap
  • Stoppen lukt niet wanneer je het wilt
Hulp en bescherming

Je zit met een concrete vraag

Handig op het moment dat je een limiet wilt instellen, wilt stoppen of iemand in je omgeving ziet doorspelen.

Hoe sluit ik mijn account bij Goldroll Casino definitief?+
Een verzoek om je account definitief te sluiten stuur je per e-mail naar de klantenservice. Zij bevestigen de sluiting en je kunt daarna niet meer inloggen. Wil je ook buiten dit casino niet kunnen spelen, dan vraag je daarnaast zelfuitsluiting aan bij Cruks.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan de periode die ik koos?+
Nee. Een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die je hebt gekozen, van zes maanden tot 99 jaar. Eerder opheffen is niet mogelijk, ook niet via de klantenservice. Kies de duur daarom pas nadat je hebt nagedacht over wat je nodig hebt.
Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers zelf. Je krijgt er informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg. Daarnaast zijn er gratis zelfhulpgroepen van Stichting AGOG, ook voor partners en ouders.
Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon instellen?+
Ja. In de mobiele versie van je account vind je hetzelfde onderdeel limieten als op een computer, met dezelfde opties. Je stelt daar je stortingslimiet, verlieslimiet of sessietijd in en bevestigt die in je account. Een aparte app is niet nodig.
Waarom controleert het casino of ik achttien jaar of ouder ben?+
De Kansspelautoriteit eist dat Goldroll Casino onder de licentie KOA/81840 alleen spelers van 18+ toelaat. Daarom vraagt het casino om een identiteitsbewijs voordat je kunt storten. Zo blijft het spel buiten handen die er te jong voor zijn.
Waar pas ik later een limiet aan als mijn situatie verandert?+
In hetzelfde onderdeel limieten van je account zie je je huidige instellingen en pas je ze aan. Verhoog een limiet alleen als je situatie echt is veranderd, niet na een verlies. Een limiet stel je vooraf in, als onderdeel van je budget.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.