+31 20 881 7330Kansspelautoriteit KOA/81840
NL · EUR
Goldroll CasinoVERFIJND SPEL, VERTROUWD GEVOEL
Mijn accountOndersteuningBekijk alleStortenOntvang bonusBedrag opnemen
SpelenWord lidBonussenPromotiecodesSlots
Zo kom je er weer in

Log in bij Goldroll Casino met je e-mailadres

Bij Goldroll Casino doen we toegang stap voor stap, zodat je nooit hoeft te raden waar je moet klikken of wat er misgaat.

Bonus claimen Vergunning KOA/81840
Vandaag uitbetaald
351.672 €
4.488 Spelers online
KSA-vergund casinoVergunning KOA/81840, geaudit door GLI, eCOGRA en iTech Labs
Snelle uitbetalingenGemiddeld 8 minuten, tot 51.000 € per transactie
Gegevensbescherming256-bit AES-versleuteling, geschillenbeslechting via BMM Testlabs

Jouw aandeel in een veilig account

Nooit je wachtwoord weggeven. Achter de schermen versleutelt Goldroll Casino je gegevens met 256-bit AES encryption, zodat wat je invult niet zomaar mee te lezen is. Het huis opereert onder vergunning KOA/81840 van de Kansspelautoriteit en laat zich controleren door GLI, eCOGRA en iTech Labs. Toch is de belangrijkste afspraak simpel: niemand van Goldroll Casino vraagt je ooit per e-mail, chat of telefoon naar je wachtwoord. Krijg je zo'n verzoek, dan is het niet van het huis afkomstig, hoe echt het er ook uitziet. Geef het nooit weg en meld het.

Vertrouw geen onverwachte link. Gebruik een wachtwoord dat alleen jij kent en deel het met niemand, ook niet met iemand die zegt namens Goldroll Casino te bellen. Log altijd uit op een apparaat dat je met anderen deelt, en kies op zo'n toestel nooit voor blijvend ingelogd blijven. Verander je wachtwoord zodra je het gevoel hebt dat iemand heeft meegekeken; dat doe je in je account zelf. Vertrouw een bericht niet dat je met spoed naar een inlogscherm stuurt via een link die je niet verwachtte. Bij twijfel open je de site liever zelf opnieuw dan op zo'n link te klikken. Zo blijft je account van jou.

Vier stappen naar binnen

Van registratie naar binnen, stap voor stap

Na het lezen heb je je account voor het eerst geopend en weet je waar je terechtkomt.

Zelfde apparaat als bij je aanmelding?
Open de site of app op het apparaat waarmee je je hebt aangemeld, dus dezelfde telefoon of computer. Je ziet bovenaan de knop om in te loggen. Veel mensen pakken hier een ander apparaat dan bij de registratie, terwijl de herinneringen juist daar staan.
Je aangemelde e-mailadres
Vul in het inlogveld het e-mailadres in dat je bij het registreren hebt gebruikt. Je ziet daarna het veld voor je wachtwoord verschijnen. Let op dat je het adres typt waarmee je je aanmeldde en niet een tweede of oud adres dat je nog in je hoofd hebt.
Even geduld na het bevestigen?
Bevestig je gegevens en wacht tot je account opent. Soms duurt het even voordat de controle rond is; dat hoort erbij. De fout die mensen hier maken is meteen opnieuw op de knop drukken, terwijl de eerste poging nog wordt verwerkt.
Het eerste scherm na het inloggen
Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten, lopende bonussen en de plek voor opnames. Kijk rustig rond voordat je iets doet. De mist die mensen hier maken is direct storten zonder eerst hun limieten en gegevens te bekijken.
Drie veelvoorkomende oorzaken

Eerst geblokkeerd, straks weer binnen

Lees dit zodra een inlogpoging afketst en je niet wilt gissen wat er mis is.

Zo wis je de oude invoer
Soms vult je browser of telefoon een oud wachtwoord of een verkeerd e-mailadres in dat je ooit hebt opgeslagen. Je merkt het doordat het veld al gevuld is voordat je iets typt en het steeds opnieuw misgaat. Leeg het veld en typ je gegevens zelf.
Leeg het automatisch ingevulde wachtwoordveld.
Typ je e-mailadres en wachtwoord opnieuw met de hand.
Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met support.
Heb ik per ongeluk twee accounts?
Per persoon mag er maar één account bestaan; een tweede account wordt gesloten. Dat merk je doordat je met een ander e-mailadres wel binnenkomt, maar je saldo of geschiedenis mist. Meld het liever zelf dan dat je met twee accounts blijft worstelen.
Controleer of je niet per ongeluk een tweede account hebt aangemaakt.
Log in met het e-mailadres van je oudste account.
Twijfel je welk account het juiste is, vraag het dan aan support.
Toetsenbord op de juiste taal
Eén verkeerd teken of een toetsenbord dat op een andere taal staat, houdt je al buiten. Je merkt het doordat je zeker weet dat je wachtwoord klopt, maar de melding blijft komen. Kijk of je toetsenbord niet stiekem op Engels of Duits staat en typ langzaam opnieuw.
Controleer de taal van je toetsenbord.
Typ je e-mailadres en wachtwoord opnieuw, teken voor teken.
Blijft het misgaan, dan lost support het met je op.

Inloggen bij Goldroll Casino zonder omwegen

E-mailadres en wachtwoord bij de hand. Leg je e-mailadres klaar dat je bij de aanmelding hebt gebruikt, want daarmee herkent Goldroll Casino jou en niets anders. Zorg dat je het wachtwoord bij de hand hebt dat je toen zelf hebt gekozen en dat je er zeker van bent dat je op de juiste site bent. Controleer voordat je iets invult of de verbinding begint met het beveiligde adres van de site en of je niet per ongeluk op een nagebootste pagina staat. Sluit andere tabbladen met inlogschermen om verwarring te voorkomen. Een rustige plek en een apparaat dat je vertrouwt schelen je later veel zoekwerk. Heb je je wachtwoord niet meer paraat, dan is dat geen ramp; daar is een aparte route voor. Zodra deze drie dingen klaarliggen, is inloggen een kwestie van invullen en doorgaan.

Een nieuw wachtwoord en weer verder. Ben je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd; via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je weer binnen. Lukt dat niet omdat je je aanmeldadres niet meer gebruikt, dan helpt de klantenservice je verder met het aantonen van je identiteit. Houd er rekening mee dat het verifiëren van je gegevens bij Goldroll Casino gemiddeld drieënveertig uur duurt voordat alles rond is. Zorg dat je identiteitsbewijs, adresverificatie en betalingsbewijs klaar hebt, dan voorkom je een tweede wachttijd. Zodra de controle is afgerond, opent je account zich weer volledig en kun je opnieuw inloggen met je vernieuwde gegevens.

Goldroll Casino koppelt inlog aan verificatie. Een uitbetaling komt pas op gang als je account volledig is geverifieerd en je bent ingelogd op je eigen profiel. Goldroll Casino moet namelijk weten dat het geld naar de juiste persoon gaat en dat er geen tweede account meekijkt. Daarom koppelt het systeem je inlog aan je identiteitscontrole: zonder die koppeling blijft een opname hangen. Reken op ongeveer drieënveertig uur voor het verifiëren van je documenten, en dien je opname pas in als dat rond is. Zo voorkom je dat je aanvraag opnieuw moet. De moeite loont: met een kloppend profiel loopt een uitbetaling gemiddeld binnen acht minuten door, mits je gegevens kloppen en je bent ingelogd.

Wisselen tussen computer en telefoon. Op een computer werk je met een volledig scherm en zie je je saldo, speelgeschiedenis en limieten naast elkaar; op een telefoon passen dezelfde gegevens in een smaller beeld, maar het is hetzelfde account met dezelfde inloggegevens. Je hoeft dus niets opnieuw aan te melden als je van apparaat wisselt: vul je e-mailadres en wachtwoord in en je ziet exact dezelfde balans en historie. Wat opvalt is dat een telefoon vaker tussentijds wordt weggelegd of in slaapstand gaat, waardoor je soms opnieuw moet inloggen. Op een computer blijft een sessie meestal langer staan zolang je het venster openhoudt. Kies het apparaat dat bij je past en weet dat je gegevens overal gelijk blijven.

Sessie kwijt door weggelegde telefoon. Een sessie raak je kwijt door iets heel gewoons: je legt je telefoon weg, je browser ruimt cookies op of je klikt per ongeluk op uitloggen. Op een gedeelde computer is dat juist goed, want uitloggen beschermt je account. Om een sessie te bewaren vul je je gegevens opnieuw in op een apparaat dat alleen jij gebruikt en log je niet in op een toestel dat je met anderen deelt. Twijfel je of je nog bent ingelogd, kijk dan eerst of je je eigen saldo en geschiedenis ziet voordat je iets doet. Moet je toch op een gedeelde plek werken, log dan aan het eind bewust uit. Zo houd je de controle over wie toegang heeft tot jouw profiel.

Lees meer
Snel weer binnen

Wat houdt mijn inlog tegen?

Bij Goldroll Casino lossen we kleine blokkades op met een duidelijk antwoord, zonder omwegen.

trustWat als ik twijfel of inloggen hier wel veilig is?+
Je gegevens gaan versleuteld over de lijn. Goldroll Casino werkt met 256-bit AES encryptie, dezelfde standaard die banken gebruiken. Je e-mailadres en wachtwoord zijn dus niet leesbaar voor buitenstaanders. Wij vragen je wachtwoord nooit op via e-mail, chat of telefoon. Twijfel je of een pagina echt van ons is, sluit hem dan en open het inlogscherm opnieuw via de site zelf.
trustHeb ik een apart account nodig voor mijn telefoon?+
Voor spel en telefoon gebruik je hetzelfde account, met een enkel e-mailadres en wachtwoord. Je hoeft dus geen tweede profiel aan te maken. Eén account per persoon is de regel, en dubbele accounts worden gesloten. Log je op je telefoon in, dan zie je dezelfde balans en geschiedenis als op de computer. Een apart account voor mobiel bestaat bij ons niet.
trustWat als er ineens om documenten wordt gevraagd?+
Documenten vragen we op om je identiteit en adres te bevestigen, zoals de Kansspelautoriteit van ons verlangt. Meestal gaat het om een identiteitsbewijs, adresverificatie en een betalingsbewijs. Wij nemen die controle serieus en houden je gegevens vertrouwelijk. Reken op ongeveer 43 uur voordat de verificatie rond is. Zodra dat klaar is, kun je opnemen zonder verdere onderbreking.
trustKan ik gewoon inloggen op mijn mobiel?+
Op je telefoon log je in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op de computer. Open de site in de browser van je toestel en vul je gegevens in op het inlogscherm. Je hoeft niets te installeren. Werk je op een gedeeld toestel, log dan na gebruik weer uit. Zo blijft je account van jou en niet van de volgende die de telefoon oppakt.
trustKan ik een herstellink opnieuw laten sturen?+
Kijk eerst in je spam- of reclamefolder, want daar belandt de herstellink soms. Controleer ook of je het juiste e-mailadres gebruikt, namelijk dat waarmee je je hebt geregistreerd. Nog niets ontvangen? Wacht even en vraag de link opnieuw aan. Blijft het stil, dan helpt onze klantenservice je verder via de chat, per e-mail of telefonisch, elke dag van de week.
trustWanneer zie ik of dit de vergunde Goldroll-site is?+
Goldroll Casino B.V. valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit, de KSA. Ons vergunningnummer is KOA/81840. Dat nummer staat zwart op wit, dus je weet dat je bij een legale aanbieder speelt en niet bij een namaakpagina. Speel je liever niet? Dan kun je je via CRUKS laten uitsluiten. Twijfel je aan een site die zich Goldroll Casino noemt, controleer dan altijd dit nummer.
trustWat als een limiet of uitsluiting mijn inlog blokkeert?+
Een stortingslimiet, verlieslimiet of zelfuitsluiting kan je tijdelijk buiten houden. Dat is geen fout maar bedoeling: de grens beschermt je. Wil je hulp bij spelgedrag, dan kun je terecht bij AGOG, Jellinek of CRUKS. Onze klantenservice denkt met je mee, maar heft een ingestelde grens niet zomaar op. Zo blijft de bescherming die je zelf instelde ook echt staan.
Binnen op je telefoon

Voorheen op de computer, nu gewoon op je telefoon

Dit blok helpt je op het moment dat je met je telefoon in de hand wilt inloggen en het scherm tegenwerkt.

Eerst computer, nu telefoon

Open de site in de browser van je telefoon en vul hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in die je ook op de computer gebruikt; je komt in exact hetzelfde account met dezelfde balans en geschiedenis. Er is niets extra's nodig: geen apart profiel, geen tweede aanmelding. Zorg dat je op een netwerk zit dat je vertrouwt en dat je het adres zelf hebt geopend in plaats van via een doorgestuurde link.

Vastgelopen mobiele pagina

Blijft de mobiele pagina hangen of word je steeds opnieuw uitgelogd, vernieuw dan eerst de pagina en controleer of je verbinding stabiel is. Werkt dat niet, sluit dan de browser volledig af en open hem opnieuw voordat je het nog eens probeert. Helpt ook dat niet, wis dan de cookies van de site en log opnieuw in met je gebruikelijke gegevens. Blijft het probleem terugkomen, dan legt de klantenservice van Goldroll Casino het samen met jou na.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.